Происшествие случилось в маршрутке номер 10. Там водитель стал кричать на пожилую женщину, чтобы она скорее оплатил проезд в транспорте. Пенсионерка ответила, что сейчас осуществит это. Мужчина в ответ продолжил сильно кричать на пассажирку, другая женщина сделала ему замечание, за что также получила ругань в свой адрес. Вступившаяся пассажирка Елена Луценко и опубликовала пост в сообществе Вконтакте.
Другие горожане также делали замечание водителю, на что каждому он отвечал «ором».