Сбербанк предупредил своих клиентов о новой схеме мошенничества, связанной с использованием функции трансляции экрана во время видеозвонков через мессенджеры. Злоумышленники пытаются получить доступ к личным данным и счетам клиентов банка.
Схема обмана выглядит следующим образом:
1. Мошенники создают в мессенджере фейковый аккаунт, имитирующий официальный аккаунт Сбербанка (номер 900 и логотип банка).
2. С этого аккаунта они звонят клиенту, представляясь сотрудниками банка, и спрашивают об обновлении мобильного приложения.
3. Если клиент отвечает, что не обновлял приложение, мошенники просят дождаться звонка от "специалиста" для помощи в обновлении.
4. Затем с другого аккаунта звонят псевдо-специалисты, утверждая, что им нужно провести идентификацию клиента по биометрии через видеосвязь.
5. Под предлогом "подключения системы диагностики счета" мошенники просят включить режим демонстрации экрана и зайти в мобильное приложение банка.
6. Через трансляцию экрана злоумышленники получают доступ к номерам карт, суммам на счетах и кодам из СМС от банка.
Чтобы защититься от этой схемы, Сбербанк дает следующие рекомендации:
- Не отвечать на звонки/сообщения от незнакомых аккаунтов, якобы представляющих банк. Сотрудники банков не связываются с клиентами через мессенджеры.
- Не включать демонстрацию экрана при общении с незнакомцами во избежание утечки личных данных.
- Обновлять приложения только из официальных источников (App Store, Google Play), а не по ссылкам из сообщений.
- При сомнениях в подлинности обращения связываться с банком по официальным каналам.
Соблюдение этих мер поможет не стать жертвой мошенников, использующих новую схему с трансляцией экрана в мессенджерах.