Семь мурманских больниц тестируют оценку качества через Госуслуги

Семь медицинских учреждений Мурманской области присоединились к всероссийскому эксперименту по внедрению системы оценки качества медицинской помощи через портал «Госуслуги». Апробация новой формы оценки проводится во всех регионах России до конца 2024 года.

В число участников вошли: областная клиническая больница им. П. А. Баяндина, областной клинический многопрофильный центр, областная детская клиническая больница, областной онкологический диспансер, областной наркологический диспансер, областная станция переливания крови и областная стоматологическая поликлиника.

После получения медицинской помощи пациенты с подтвержденной учетной записью на портале получают ссылку на анкету обратной связи. Оценка проводится по пятибалльной шкале по критериям: доступность информации, комфортность условий, доброжелательность персонала и его компетентность. Для пациентов младше 18 лет анкету заполняют родители или законные представители.

Участие в опросе добровольное. Результаты эксперимента помогут разработать эффективную систему оценки работы медицинских учреждений на основе единого портала государственных услуг.