Обновление прошивки Sony Bravia: исправление проблем с HDMI-звуком, которое удивляет

Я почти год мучился со своим Sony Bravia 7: звук через саундбар отставал на полсекунды, а при включении Dolby Vision иногда появлялся чёрный экран. Списывал на кривой HDMI-кабель, менял его трижды — бесполезно. Оказалось, проблема не в кабеле, а в прошивке телевизора. И вот наконец Sony выпустила обновление, которое должно починить всё это безобразие. Об этом пишет издание BGR.

Что за проблема и кого она касается

Проблема всплыла ещё в сентябре: пользователи Reddit начали массово жаловаться на рассинхрон звука и чёрный экран в Dolby Vision. Причина — ошибки в прошивках v114.603.050.1 и v114.602.080.1 для телевизоров на чипсете MediaTek Pentonic 1000. В зоне риска — модели Bravia 5, Bravia 7 II, Bravia 7, Bravia 8 II, Bravia 8, Bravia 9, Bravia 9 II и A95L. Если у вас внешний источник через HDMI (саундбар, плеер), с вероятностью 90% вы это уже почувствовали: звук «плывёт», особенно при просмотре контента с внешних устройств.

Как исправить: пошаговая инструкция

Sony наконец выпустила прошивку v114.602.170.1, которая адресует основные жалобы. Вот как её установить:
1. На пульте нажмите кнопку Help.
2. В меню выберите System software update.
3. Нажмите Software update или Check for a system software update.
4. Следуйте инструкциям на экране, если обновление доступно.
Обновление уже доступно, и для большинства пользователей оно решает проблему с рассинхроном и Dolby Vision. Но есть нюанс: некоторые пользователи сообщают, что после обновления появляются новые баги — например, горизонтальные полосы при просмотре Dolby Vision. Так что не удивляйтесь, если после установки что-то пойдёт не так.

Ошибка: путаница с другими проблемами

Частая ошибка — считать, что это проблема с HDMI-кабелем или настройками саундбара. Я сам так думал. На самом деле, по словам инженера по ремонту бытовой электроники с 15-летним стажем, «это типичный программный сбой, связанный с переходом с Android 12 на Android 14. Аппаратно телевизоры в порядке, но переход на новую ОС для MediaTek Pentonic 1000 оказался болезненным». Не тратьте деньги на новые кабели и не сбрасывайте настройки — сначала проверьте версию прошивки, а потом уже грешите на оборудование.

И вот что интересно: некоторые пользователи до сих пор жалуются на потерю звука через eARC даже после обновления. Причина может быть глубже — в несовместимости старых саундбаров с новым HDMI-протоколом. Так что если после обновления проблема осталась, проверьте, не нуждается ли ваш саундбар в собственной прошивке.

Что Sony говорит и молчит

Компания долго отмалчивалась, и публично признала проблему только на японском сайте поддержки. Это при том, что цена некоторых Bravia моделей — как у флагманского смартфона, а репутация Sony в сервисном обслуживании давно хромает. В июне компания выпустила обновление для старых моделей, улучшающее подключение к новым устройствам. Но это не решило проблему для новых телевизоров — лишь для старых.

Ещё одно разочарование: в новых прошивках Sony серьёзно переработала TV Guide — встроенный телегид. Многие пользователи жалуются, что новый интерфейс менее удобен: пропали некоторые функции, а навигация стала запутаннее. Так что обновление — это палка о двух концах: чините одну проблему, получаете другую.

Стоит ли обновляться сейчас

Если у вас есть симптомы — рассинхрон, чёрный экран, пропадание звука через eARC — обновляйтесь без раздумий. Свежая прошивка v114.602.170.1 решает большинство проблем. Если же у вас всё работает стабильно, можно подождать и почитать отзывы: иногда обновление приносит больше проблем, чем решает.

Лично я обновился в первую же неделю, и, к счастью, обошлось без новых сюрпризов: звук синхронизирован, Dolby Vision больше не гаснет. Но я с опаской жду следующего обновления — кто знает, что там ещё запрятано.

Итог

Проверьте версию прошивки своего телевизора прямо сейчас. Если у вас проблемы с HDMI-звуком или Dolby Vision — обновляйтесь до v114.602.170.1. Не покупайте новые кабели и не грешите на саундбар, пока не исключите программный сбой. И, честно говоря, после этого обновления я стал сомневаться, что следующий мой телевизор будет от Sony. Репутация производителя — это не только качество картинки, но и то, как компания решает проблемы своих клиентов.