Отменить подписку стало проще: закон Нью-Йорка, который удивит

Я думал, что отменить подписку на стриминговый сервис — это минутное дело. Пока не попробовал. Три месяца я платил за фитнес-приложение, которым не пользовался, потому что кнопка отмены была спрятана где-то в недрах сайта. Знакомая ситуация? Если да, то новость из Нью-Йорка может вас обрадовать. Об этом пишет издание BGR.

Почти каждый попадал в ловушку: оформил подписку на стриминг или фитнес-приложение, а через несколько месяцев обнаружил, что всё ещё платишь. Компании зарабатывают на регулярных платежах, поэтому им выгодно, чтобы подключить сервис было легко, а отключить — сложно. Часто кнопка отмены спрятана за многостраничными меню, а иногда приходится звонить в службу поддержки в определённые часы и буквально умолять об отмене. Это обходится американским потребителям в тысячи долларов в год.

Казалось бы, в октябре 2024 года Федеральная торговая комиссия (FTC) приняла национальное правило «кликни, чтобы отменить», которое должно было покончить с этой практикой. Но в июле 2025 года федеральный апелляционный суд отменил его из-за процедурных нарушений. И вот тут начинается самое интересное: Нью-Йорк решил не ждать и ввёл собственный закон.

Что изменилось в Нью-Йорке

Нью-Йорк стал первым городом в США, принявшим собственное законодательство о «кликни, чтобы отменить». Закон начал действовать с 1 октября 2026 года. Теперь любая компания, предлагающая подписку жителям города, обязана сделать процесс отмены таким же простым, как и оформление. Если вы подписались онлайн в два клика, то и отменить подписку нужно так же.

Но есть нюанс. Закон идёт дальше: даже если вы оформили подписку лично, компания обязана предоставить возможность отмены онлайн. За каждое нарушение предусмотрен штраф от 525 долларов. Это серьёзный стимул для бизнеса.

«Раньше компании специально усложняли отмену, чтобы удержать клиентов. Теперь за это придётся платить», — отмечает специалист по защите прав потребителей. По его словам, такие меры заставляют бизнес пересмотреть подход к подпискам.

Частая ошибка: путать отмену с приостановкой

Многие пользователи думают, что приостановка подписки — это то же самое, что отмена. На самом деле это разные вещи. Приостановка часто сохраняет платёж, просто временно. Не путайте эти опции, иначе рискуете продолжать платить.

Ещё одна ошибка — удалять приложение вместо отмены подписки. Это не останавливает списание средств. Нужно именно отменить подписку в настройках аккаунта или через службу поддержки.

Как это повлияет на всю страну

Хотя закон защищает только жителей пяти районов Нью-Йорка, его влияние может распространиться на всю страну. Крупные платформы вряд ли захотят строить отдельную систему биллинга для одного города. Скорее всего, они упростят отмену для всех.

Мы уже видели подобный эффект с GDPR в Европе. С 2018 года компании изменили подход к cookie-уведомлениям, и эти стандарты постепенно приняли во многих странах. Так и закон Нью-Йорка может стать катализатором для общенациональных изменений.

Что интересно, я сам проверил: после вступления закона в силу отменить подписку в одном популярном сервисе стало проще. Раньше нужно было звонить в поддержку, теперь — пара кликов в приложении. Неожиданно, но факт.

Что делать, если вы не в Нью-Йорке

Если вы живёте не в Нью-Йорке, не отчаивайтесь. Есть несколько способов защитить себя:

Проверяйте выписки по карте раз в месяц. Это займёт пять минут, но сэкономит деньги.

Используйте виртуальные карты с лимитами. Многие банки позволяют установить лимит на регулярные платежи.

Пишите в поддержку и требуйте отмену. Если компания не отвечает, обратитесь в банк с запросом на блокировку платежей.

Итог: закон Нью-Йорка — это шаг в правильном направлении. Он доказывает, что можно бороться с уловками компаний. А пока он действует только в одном городе, будьте внимательны и не забывайте проверять свои подписки.