Цифровые сервисы для северян: как меняется работа МФЦ Мурманской области

Мурманские МФЦ уходят в цифру. В этом году у северян появились новые онлайн-услуги, а специальный чат-бот помогает решать вопросы быстро. И это не всё: понятие «многофункциональный центр» теперь соседствует с «добрыми делами». Об этом рассказывает издание ГТРК Мурман.

Руководитель МФЦ Ольга Ярыченко рассказала о переменах. Чат-бот, например, уже обрабатывает запросы по десяткам категорий. А сотрудники центра участвуют в благотворительности — помогают пожилым и семьям с детьми.

Всё это — часть большой перестройки работы. МФЦ становятся не просто окнами для справок, а центрами помощи.

Но главное — удобство для жителей. Теперь многие вопросы можно решить, не выходя из дома.