Туристку не пустили на рейс Turkish Airlines из-за шенгена

Россиянка Юлия не смогла вылететь рейсом Turkish Airlines из Стамбула в Неаполь: на посадке ей заявили, что её шенгенская виза недействительна. Инцидент произошёл 5 октября в аэропорту Стамбула, куда туристка прилетела из Москвы. Об этом рассказывает издание RuNews.

На стойке регистрации Юлии выдали посадочный талон, но у выхода её остановили. Представители авиакомпании сначала утверждали, что виза недействительна, затем — что она уже использована, хотя по этому документу женщина собиралась въехать впервые. Ей также сказали, что это «лотерея», и не пустили в самолёт.

Юлия обратилась в консульство Италии в Москве, где подтвердили, что её шенген действителен. Однако в авиакомпании это не сочли аргументом. Тогда она связалась с пограничной службой Неаполя, но ответа пришлось ждать долго.

Сотрудники Turkish Airlines, по словам туристки, вели себя недружелюбно и менялись каждые пару часов, из-за чего ей приходилось заново объяснять ситуацию. Никто из них не передавал информацию о том, что в ожидании решения пограничников находится пассажирка.

Через 15 часов ожидания Юлия купила билет до Москвы и улетела, так и не дождавшись ответа от итальянского ведомства. Ранее Turkish Airlines уже отказывала другой россиянке с шенгеном в посадке на рейс до Италии, сообщив, что её виза не подгрузилась в систему EES.