Американские сенаторы усомнились в ценовой политике McDonald's
Пять американских законодателей во главе с сенатором Элизабет Уоррен направили письмо генеральному директору McDonald's Крису Кемпчински. Они требуют разъяснений по поводу использования компанией алгоритмических инструментов ценообразования. Об этом рассказывает издание Finam.Ru.
Письмо датировано 2 ноября и ссылается на публикацию Reuters от 29 сентября. Согласно ей, сеть применяет алгоритмы машинного обучения для генерации оптимальных ценовых рекомендаций для каждого пункта меню в каждом ресторане. Оценка основана в том числе на том, сколько типичные посетители готовы платить.
Законодатели обеспокоены, что McDonald's может использовать ИИ для завышения цен и что инструменты способствуют сговору между франчайзи, которые должны действовать как конкуренты. Подписи под документом поставили демократы Грег Касар, Бекка Балинт, Хесус Гарсия, Мэри Гэй Сканлон и сама Уоррен. Они интересуются, применяются ли данные программы лояльности и проводился ли антимонопольный анализ перед внедрением. Ответ запрошен к 16 ноября.
В компании ранее назвали материал Reuters "умозрительным и необоснованным". Там заявили, что инструменты не основываются на данных отдельных клиентов, а франчайзи свободны устанавливать собственные цены. Три франчайзи рассказали Reuters, что рекомендации ценового движка расширили разницу в ценах между соседними ресторанами.
За последние недели в федеральный суд поданы два коллективных иска потребителей. Истцы утверждают, что компания незаконно координирует цены меню через централизованную алгоритмическую систему. В McDonald's ответили, что ИИ не устанавливает цену Биг Мака и других пунктов, а использование инструментов рекомендаций широко распространено.
